Privacidade e seus arquivos
Versão 2026-10-01 · Responsável: Gabriel Augusto Russo
O que recebemos e para quê
Recebemos seu nome, e-mail, documento DOCX, nome e tamanho do arquivo e escolhas de formatação. Usamos esses dados para realizar a revisão solicitada, permitir acompanhamento e recuperação do pedido, enviar avisos sobre o resultado quando habilitados, atender solicitações e resolver falhas. O arquivo pode conter dados de terceiros: envie apenas o que você tem autorização para utilizar e evite informações sensíveis desnecessárias.
Onde os dados são processados
O site, o processamento e o armazenamento privado usam a Vercel. Pagamentos, quando habilitados, são realizados pela Cakto, em seu próprio ambiente. Nosso aplicativo registra os identificadores e o status necessários para confirmar a compra; não recebe sua senha bancária ou credenciais Pix. Quando o envio de avisos está habilitado, o Resend recebe seu endereço de e-mail e a mensagem com o link privado para acessar o resultado. O documento não é enviado como anexo. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil e possuem políticas próprias.
Acesso e exclusão dos arquivos
O acesso pelo navegador e pela chave de recuperação dura sete dias após o envio. Originais, documentos revisados, diagnósticos e dados do pedido armazenados junto aos arquivos entram na limpeza automática após 30 dias do envio. A limpeza é diária, portanto pode ocorrer na execução seguinte ao vencimento. Baixe sua cópia antes do fim do acesso; o FormatarJá não é um serviço de backup.
Registros separados dos documentos
A exclusão dos documentos não apaga os registros que a Cakto mantém sobre sua compra. Identificadores mínimos de transação e revogação ficam separados para evitar reutilização de pagamentos e tratar contestações; logs técnicos e registros de execução seguem a retenção dos fornecedores. Solicitações de exclusão desses registros são avaliadas conforme sua finalidade e eventuais obrigações de conservação, com explicação ao solicitante.
Cookies e recuperação
Usamos um cookie necessário para reconhecer o proprietário de cada pedido. Uma chave privada permite recuperar esse acesso em outro navegador. Não publique nem envie essa chave ao suporte: quem a possui pode acessar os arquivos liberados do pedido. Recuperar o acesso não estende os prazos de download ou exclusão.
Suas solicitações
Você pode solicitar informações, acesso, correção ou exclusão de seus dados pelo contato abaixo. Informe o protocolo e o que deseja; poderemos pedir uma confirmação de titularidade para não liberar documentos a outra pessoa. Não envie senhas ou chaves de acesso. Se uma solicitação não puder ser atendida integralmente, explicaremos o motivo. Também é possível procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.